obowiązujący od 1 stycznia 2023 r.

>>>TUTAJ możesz ściągnąć regulamin w PDF<<<

Niniejszy regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przez sprzedawcę na stronie internetowej https://akademiamaliwielcy.pl/ każdemu zainteresowanemu jego treścią i to w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalenie treści regulaminu.

Każdy zainteresowany zawarciem określonej umowy ze sprzedawcą ma obowiązek zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu.

KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
Masz jakieś pytania dotyczące treści regulaminu lub funkcjonowania sklepu internetowego Akademii Mali Wielcy? Skontaktuj się ze sprzedawcą!
Ze sprzedawcą można szybko i efektywnie skontaktować się:
a) drogą elektroniczną – wysyłając wiadomość e-mail na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl;
b) kierując do sprzedawcy tradycyjną korespondencję – na adres: Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin;
c) telefonicznie – pod numerem +48 501 614 584 (w godzinach od 9:00 do 18:00 od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz dni, w których sprzedawca zapowiedział brak swojej dyspozycji poprzez wizytówkę Google lub komunikat na stronie internetowej lub w swoich mediach społecznościowych);
d) za pomocą aplikacji Messenger – kierując wiadomość na adres profilu Akademii Mali Wielcy na portalu Facebook: https://www.facebook.com/AkademiaMaliWielcy/;
e) za pomocą bezpośredniej wiadomości na portalu Instagram – kierując wiadomość na adres profilu Akademii Mali Wielcy na portalu Instagram: https://www.instagram.com/akademiamaliwielcy/.

Co znajdziesz w niniejszym regulaminie?
I. DEFINICJE
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE I KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
III. WYMAGANIA TECHNICZNE, ZGŁOSZENIE PROBLEMU TECHNICZNEGO
IV. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
V. REJESTRACJA I USŁUGA CYFROWA PROWADZENIA KONTA
VI. NEWSLETTER (UMOWA O DOSTARCZANIE NEWSLETTERA) I LEAD MAGNETS
VII. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ – POSTANOWIENIA OGÓLNE
VIII. USŁUGI EDUKACYJNE
IX. TREŚCI CYFROWE
X. ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
XI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA BRAK ZGODNOŚCI Z UMOWĄ TREŚCI CYFROWEJ LUB USŁUGI CYFROWEJ (REKLAMACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH)
XII. REKLAMACJA USŁUG EDUKACYJNYCH
XIII. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA
XIV. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW BĘDĄCYCH PRZEDSIĘBIORCAMI
XV. PROMOCJE, CENY I KONKURSY
XVI. OPINIE
XVII. PRZEDSPRZEDAŻ
XVIII. PRAWA AUTORSKIE, WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA
XIX. DANE OSOBOWE
XX. INFORMACJE O MOŻLIWOŚCI SKORZYSTANIA Z POZASĄDOWYCH SPOSOBÓW ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADACH DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
XXI. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
XXII. KOREPETYCJE Z MATEMATYKI
XXIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY DLA KONSUMENTA
ZAŁĄCZNIK NR 2: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY DLA PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

I. DEFINICJE
Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:
1) sklep internetowy – sklep internetowy Akademii Mali Wielcy dostępny pod adresem https://akademiamaliwielcy.pl/sklep/;
2) strona internetowa – strona internetowa dostępna pod adresem https://akademiamaliwielcy.pl/;
3) sprzedawca – Katarzyna Maksel prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel z siedzibą w Szczecinie, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin, ujawniona w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługująca się NIP: 8513278124 i numerem REGON: 522729694;
4) klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która zamierza zawrzeć lub zawarła umowę ze sprzedawcą na zasadach określonych w niniejszym regulaminie;
5) konsument – osoba fizyczna dokonująca ze sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
6) przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zamierza zawrzeć lub zawarła ze sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, ale niemającą dla tej osoby charakteru zawodowego, który to charakter wynika w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
7) przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą, która zamierza zawrzeć lub zawarła ze sprzedawcą umowę, która to umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez przedsiębiorcę działalnością gospodarczą i posiada dla tej osoby charakter zawodowy, który to charakter wynika w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
8) konto – konto klienta utworzone w sklepie internetowym sprzedawcy, umożliwiające dokonywanie czynności prawnej ze sprzedawcą, gromadzące dane o złożonych zamówieniach;
9) produkt/treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, produkt wideo);
10) newsletter – treść cyfrowa, obejmująca informacje handlowe dotyczące działalności sprzedawcy (w tym informacje o nowościach i promocjach) oraz różnego rodzaju materiały (w tym materiały edukacyjne), wysyłane w celu marketingu bezpośredniego;
11) subskrybent – klient, który zawarł ze sprzedawcą umowę o dostarczanie newslettera lub podjął działania zmierzające do jej zawarcia;
12) lead magnet – treść cyfrowa (np. e-book, produkt wideo, plik PDF, grafika) lub umożliwienie subskrybentowi udziału w wydarzeniu organizowanym przez sprzedawcę (np. webinar), oferowane przez sprzedawcę w celu zachęcenia klienta do zawarcia umowy o dostarczanie newslettera;
13) usługi – wszelkie usługi oferowane przez sprzedawcę odpłatnie lub nieodpłatnie, zarówno stacjonarnie, jak i zdalnie, w szczególności usługi edukacyjne, usługi świadczone drogą elektroniczną;
14) usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej lub wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej (które zostały przesłane lub wytworzone przez klienta lub innych użytkowników tej usługi), a także inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej (np. prowadzenie konta);
15) środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez klienta w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub w celu korzystania z nich;
16) usługi edukacyjne – w szczególności warsztaty, szkolenia, konsultacje, treningi indywidualne, usługi edukacyjne grupowe, usługi edukacyjne grupowe cykliczne, korepetycje oferowane przez sprzedawcę;
17) umowa – umowa zawierana albo zawarta między sprzedawcą a klientem na warunkach określonych w niniejszym regulaminie, w szczególności za pośrednictwem sklepu internetowego;
18) umowa o dostarczenie treści cyfrowej – umowa zawierana albo zawarta między sprzedawcą a klientem, dotycząca dostarczenia treści cyfrowej oferowanej przez sprzedawcę;
19) umowa o dostarczenie usługi cyfrowej – umowa zwierana albo zawarta między sprzedawcą a klientem, dotycząca dostarczenia usługi cyfrowej;
20) umowa o dostarczanie newslettera – umowa o dostarczenie treści cyfrowej, zawierana albo zawarta między sprzedawcą a klientem, a dotycząca dostarczania newslettera;
21) umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną – umowa zawierana albo zawarta między sprzedawcą a klientem, dotycząca świadczenia usług drogą elektroniczną;
22) umowa o świadczenie usług edukacyjnych – umowa zawierana albo zawarta między sprzedawcą a klientem, dotycząca usług edukacyjnych;
23) niezgodność – niezgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, dotycząca jej dostarczania lub świadczenia (kryteria oceny zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową określa art. 43k ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta);
24) zamówienie – oświadczenie woli klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia właściwej umowy między klientem a sprzedawcą na warunkach wskazanych w niniejszym regulaminie;
25) formularz zamówienia – formularz udostępniony w ramach sklepu internetowego, umożliwiający klientowi złożenie zamówienia;
26) formularz rejestracji – formularz udostępniony w ramach sklepu internetowego, umożliwiający klientowi założenie konta w sklepie internetowym;
27) rejestracja – procedura mająca na celu założenie przez klienta konta w sklepie internetowym;
28) formularz logowania – formularz udostępniony w ramach sklepu internetowego, umożliwiający klientowi zalogowanie do jego konta w sklepie internetowym;
29) formularz zapisu na newsletter – formularz udostępniony w ramach sklepu internetowego lub pod określonym przez sprzedawcę linkiem, umożliwiający klientowi zawarcie ze sprzedawcą umowy o dostarczanie newslettera;
30) promocja – szczególne warunki zawierania umowy proponowane przez sprzedawcę w określonym przez sprzedawcę czasie, z których klient może skorzystać na określonych przez sprzedawcę zasadach, w szczególności obniżenie ceny produktu lub usługi;
31) cena ostatnia najniższa – najniższa cena, w jakiej produkt lub usługa był dostępny w sklepie internetowym w ciągu 30 dni przed ogłoszeniem przez sprzedawcę promocji;
32) cena promocyjna – cena produktu lub usługi w sklepie internetowym po zastosowaniu obniżki wprowadzonej w związku z ogłoszeniem przez sprzedawcę promocji;
33) umowa zawarta na odległość – umowa zawarta między sprzedawcą a klientem, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
34) checkbox – małe kwadratowe pole osadzone w sklepie internetowym lub na stronie internetowej, którego zaznaczenie służy w szczególności do potwierdzania dokonania danej czynności lub wyrażenia określonej zgody;
35) kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2022 r., poz. 1360 ze zm.);
36) kodeks postępowania cywilnego – ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego (t.j. Dz.U. z 2021 r. poz. 1805 ze zm.);
37) ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.);
38) ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509);
39) ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344);
40) ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 1781);
41) ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO) – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z ze zm.);
42) ustawa o podatku od towarów i usług – ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 931 ze zm.).

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE I KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
1. Niniejszy regulamin określa zasady zawierania umów pomiędzy sprzedawcą a klientem, w tym prawa i obowiązki sprzedawcy oraz klienta, jak również warunki korzystania ze sklepu internetowego.
2. Informacje dostępne na stronie internetowej, w sklepie internetowym lub w niniejszym regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
3. Za pośrednictwem sklepu internetowego klient ma możliwość zawierania ze sprzedawcą umów o świadczenie usług, w szczególności umów o świadczenie usług edukacyjnych, umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, jak również umów o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej. Klient ma również możliwość zawierania ze sprzedawcą umów o świadczenie usług edukacyjnych oraz umów o dostarczenie treści cyfrowej, o których mowa w zdaniu pierwszym, poza sklepem internetowym, np. przy wykorzystaniu poczty elektronicznej lub formularza kontaktu.
4. Jeżeli sprzedawca nie zawarł z klientem odrębnej umowy, niniejszy regulamin stanowi odpowiednio właściwą umowę o świadczenie usług lub umowę o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej. W przypadku zawarcia odrębnej umowy regulamin stanowi jej integralną część, chyba że zawarta umowa stanowi inaczej. W przypadku wystąpienia sporu co do treści regulaminu i zawartej umowy sprzedawca i klient związani są treścią zawartej umowy.
5. Sklep internetowy jest dostępny na stronie https://akademiamaliwielcy.pl/sklep/.
6. Sklep internetowy prowadzony jest przez sprzedawcę.
7. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego zgodnie z niniejszym regulaminem oraz zgodnie z powszechnie obowiązującym prawem, w sposób niezakłócający funkcjonowania sklepu internetowego.
8. Klientowi, w ramach korzystania ze sklepu internetowego, zabrania się dostarczania, rozsyłania lub przekazywania treści o charakterze spamu lub treści bezprawnych, w szczególności treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
9. Klient, w ramach korzystania z usług i produktów sprzedawcy, zobowiązany jest do podawania sprzedawcy wyłącznie prawdziwych, aktualnych i niezbędnych danych (w tym danych osobowych) oraz do niezwłocznego aktualizowania tych danych.
10. Klientowi zabrania się modyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez sprzedawcę w sklepie internetowym lub na stronie internetowej (w szczególności cen, opisów produktów lub usług).
11. Treść niniejszego regulaminu może zostać utrwalona przez klienta na papierze (poprzez jego wydrukowanie) lub zapisanie na innym trwałym nośniku.
12. W przypadku zamówień dokonanych przez klienta na rzecz osoby trzeciej, w szczególności na rzecz dziecka klienta, klient jest zobowiązany poinformować osobę trzecią o postanowieniach niniejszego regulaminu.
13. Ze sprzedawcą można szybko i efektywnie skontaktować się:
a) drogą elektroniczną – wysyłając wiadomość e-mail na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl;
b) kierując do sprzedawcy tradycyjną korespondencję – na adres: Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin;
c) telefonicznie – pod numerem +48 501 614 584 (w godzinach od 8:00 do 18:00 od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz dni, w których sprzedawca zapowiedział brak swojej dyspozycji poprzez wizytówkę Google lub komunikat na stronie internetowej lub w swoich mediach społecznościowych);
d) za pomocą aplikacji Messenger – kierując wiadomość na adres profilu Akademii Mali Wielcy na portalu Facebook: https://www.facebook.com/AkademiaMaliWielcy/;
e) za pomocą bezpośredniej wiadomości na portalu Instagram – kierując wiadomość na adres profilu Akademii Mali Wielcy na portalu Instagram: https://www.instagram.com/akademiamaliwielcy/.
14. Sprzedawca informuje, że preferowaną przez niego formą kontaktu jest forma elektroniczna poprzez wiadomość e-mail.

III. WYMAGANIA TECHNICZNE, ZGŁOSZENIE PROBLEMU TECHNICZNEGO
1. Wymagania techniczne, których spełnienie umożliwia korzystnie ze sklepu internetowego, strony internetowej, usług lub produktów sprzedawcy to:
a) sprawne urządzenie podłączone do sprawnie działającego Internetu;
b) aktualny system operacyjny i przeglądarka internetowa, np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome;
c) aktywne konto poczty elektronicznej;
d) sprawny pakiet aplikacji biurowych, np. pakiet Microsoft Office lub jego odpowiednik;
e) sprawny program umożliwiający otwieranie plików w formacie PDF, a w przypadku określonych produktów również sprawny program umożliwiający otwieranie plików w formacie MOBI, EPUB;
f) w przypadku produktów wideo – sprawny program umożliwiający otwieranie tych plików w odpowiednim formacie, np. w formacie MP4, MOV, WMV, AVI, AVCHD, FLV, F4V, SWF, WEBM, HTML5 lub innym, wskazanym przez sprzedawcę w ofercie produktu wideo, zamieszczonej w sklepie internetowym lub na stronie internetowej;
g) sprawne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnianie formularzy (np. klawiatura, mysz komputerowa).
2. W celu korzystania z usług edukacyjnych świadczonych przez sprzedawcę w formie zdalnej klient zobowiązany jest:
a) zapewnić sobie lub swojemu dziecku urządzenie elektroniczne umożliwiające nawiązywanie połączeń wideo (w szczególności komputer, tablet, laptop) z dostępem do sprawnie działającego Internetu, z zastrzeżeniem, że przy jednym stanowisku z jednym urządzeniem elektronicznym może być obecna tylko jedna osoba;
b) zapewnić sobie lub swojemu dziecku sprawnie działającą kamerę i mikrofon, które podczas świadczenia danej usługi edukacyjnej powinny być włączone;
c) zapewnić sobie lub swojemu dziecku dostęp do aplikacji wskazanej przez sprzedawcę (np. Google Meet, Microsoft Teams), przy użyciu której sprzedawca świadczy zdalnie dane usługi edukacyjne.
3. Przed złożeniem zamówienia klient zobowiązany jest sprawdzić, czy spełnia wskazane w niniejszej sekcji regulaminu wymagania techniczne.
4. Sprzedawca oświadcza, że podejmuje środki niezbędne dla zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego, strony internetowej, jak również swoich produktów i usług.
5. Sprzedawca zaleca, aby klient zapoznał się z podstawową wiedzą na temat cyberbezpieczeństwa (np. na temat bezpiecznego korzystania ze sklepów internetowych, dokonywania transakcji internetowych) oraz zaleca, aby klient we własnym zakresie zabezpieczył swoje urządzenia w podstawowe środki bezpieczeństwa technicznego (np. programy antywirusowe).
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość funkcjonowania strony internetowej, sklepu internetowego lub produktów, jak również nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości techniczne w przebiegu danej usługi edukacyjnej świadczonej w formie zdalnej, jeżeli wadliwe funkcjonowanie strony internetowej, sklepu internetowego lub produktów czy nieprawidłowości w przebiegu danej usługi edukacyjnej świadczonej w formie zdalnej wynikają z niespełnienia przez klienta, wskazanych przez sprzedawcę w niniejszej sekcji regulaminu, wymagań technicznych czy z innych przyczyn technicznych leżących po stronie klienta.
7. Sprzedawca informuje, że w swojej działalności z należytą starannością wybiera aplikacje, za pomocą których świadczy usługi edukacyjne zdalnie. Jednocześnie sprzedawca oświadcza, że nie ponosi odpowiedzialności za jakość oraz nieprawidłowości techniczne w przebiegu danej usługi edukacyjnej świadczonej w formie zdalnej, jeżeli przedmiotowe nieprawidłowości wynikają z problemów technicznych podmiotu zewnętrznego, odpowiedzialnego za aplikację przy użyciu której sprzedawca świadczy dane usługi edukacyjne.
8. W przypadku problemów technicznych związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego, strony internetowej, produktów lub usług sprzedawcy klient może skontaktować się ze sprzedawcą wysyłając zgłoszenie problemu technicznego na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl.
9. Zgłoszenie o którym mowa w ust. 8 powinno zawierać dokładny opis stwierdzonego problemu technicznego, a w razie konieczności także załączniki ukazujące istotę danego problemu technicznego.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo żądania dodatkowych wyjaśnień od klienta w przypadku złożenia przez niego zgłoszenia problemu technicznego, a klient zobowiązany jest udzielić sprzedawcy stosownych wyjaśnień pod rygorem pozostawienia zgłoszenia bez rozpatrzenia.
11. Po dokonaniu zgłoszenia problemu technicznego sprzedawca podejmuje się szczegółowej analizy zgłoszenia, a następnie podejmuje decyzję w przedmiocie podjęcia właściwych czynności, polegających w szczególności na:
a) usunięciu zgłoszonego problemu technicznego w drodze naprawy – jeżeli rzeczywiście problem techniczny wystąpił po stronie sprzedawcy;
b) udzieleniu wsparcia technicznego – w szczególności poprzez udzielenie klientowi stosownych wskazówek technicznych.
12. Sprzedawca ma prawo do ingerencji w strukturę danych, ustawienia produktów oraz uprawnienia klienta do jego konta w sklepie internetowym, jeżeli jest to konieczne do usunięcia problemu technicznego.
13. Sprzedawca informuje, że nie ma obowiązku wprowadzania w sklepie internetowym, na stronie internetowej lub w swoich produktach czy usługach edukacyjnych świadczonych zdalnie wszelkich zmian zgłaszanych przez klienta lub inną osobę, w szczególności zmian dotyczących funkcjonalności czy optymalizacji działania sklepu internetowego, strony internetowej, produktów czy usług edukacyjnych świadczonych zdalnie.

IV. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Sprzedawca świadczy na rzecz klienta następujące usługi drogą elektroniczną:
a) rejestracja konta poprzez formularz rejestracji, a także dostęp do konta poprzez formularz logowania – zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą rozpoczęcia wprowadzania danych przez klienta odpowiednio do formularza rejestracji lub do formularza logowania;
b) umożliwienie zawarcia umowy ze sprzedawcą drogą elektroniczną poprzez formularz zamówienia – zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą dodania przez klienta pierwszego produktu lub usługi do elektronicznego koszyka w sklepie internetowym;
c) formularze kontaktowe – zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą rozpoczęcia wprowadzania danych przez klienta do formularza kontaktowego.
2. Usługi wskazane w ust. 1 niniejszej sekcji regulaminu są świadczone na rzecz klienta nieodpłatnie i przez czas nieoznaczony.
3. Umowy wskazane w ust. 1 niniejszej sekcji regulaminu klient może wypowiedzieć w każdym czasie poprzez przesłanie stosowanego oświadczenia drogą elektroniczną na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl.
4. Szczegóły dotyczące rejestracji, prowadzenia konta w sklepie internetowym, logowania do konta w sklepie internetowym dostępne są w niniejszym regulaminie w sekcji „REJESTRACJA I USŁUGA CYFROWA PROWADZENIA KONTA”.
5. Szczegóły dotyczące korzystania z formularza zamówienia w sklepie internetowym dostępne są w niniejszym regulaminie w sekcji „SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ – POSTANOWIENIA OGÓLNE”.
6. Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym w przypadku korzystania przez klienta z usług świadczonych przez sprzedawcę drogą elektroniczną.
7. Klient ma prawo składać sprzedawcy reklamacje w związku z korzystaniem z oferowanych przez sprzedawcę usług świadczonych drogą elektroniczną.
8. Klient może złożyć reklamację o której mowa w ust. 7 wysyłając sprzedawcy wiadomość reklamacyjną na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl. W wiadomości reklamacyjnej klient powinien podać swoje imię oraz nazwisko, firmę oraz NIP (opcjonalnie), adres e-mail, adres do korespondencji, przedmiot reklamacji (rodzaj usługi świadczonej drogą elektroniczną), szczegółowy opis zaistniałego problemu związanego z daną usługą świadczoną drogą elektroniczną, oczekiwania w stosunku do sprzedawcy w związku z zaistniałym problemem związanym z daną usługą świadczoną drogą elektroniczną.
9. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie reklamacji drogą elektroniczną na podany przez klienta w wiadomości reklamacyjnej adres e-mail.
10. Sprzedawca rozpatruje każdą reklamację złożoną w związku z korzystaniem przez klienta z danej usługi świadczonej drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia wpłynięcia reklamacji na adres poczty elektronicznej sprzedawcy.
11. Odpowiedź na reklamację sprzedawca przekazuje klientowi na trwałym nośniku.
12. Jeżeli odrębne postanowienia niniejszego regulaminu nie stanowią inaczej, umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną wygasa w momencie:
a) usunięcia przez klienta wszystkich danych w formularzu rejestracji lub w formularzu logowania lub usunięcia konta klienta przez klienta – w przypadku usługi polegającej na rejestracji konta poprzez formularz rejestracji, jak również w przypadku usługi polegającej na zapewnianiu klientowi dostępu do konta za pomocą formularza logowania;
b) usunięcia przez klienta wszystkich produktów lub usług z elektronicznego koszyka w sklepie internetowym – w przypadku usługi polegającej na umożliwieniu zawarcia umowy ze sprzedawcą drogą elektroniczną poprzez formularz zamówienia;
c) usunięcia przez klienta wszystkich danych w formularzu lub przesłania informacji za pośrednictwem formularza – w przypadku usługi formularze kontaktowe;
d) skutecznego wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

V. REJESTRACJA I USŁUGA CYFROWA PROWADZENIA KONTA
1. Korzystanie ze sklepu internetowego w celu zawarcia odpowiedniej umowy możliwe jest poprzez utworzenie konta w sklepie internetowym, jak również bez konieczności utworzenia konta w sklepie internetowym.
2. Klient może założyć konto w sklepie internetowym w każdym czasie, również na etapie składania zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze swojego konta w sklepie internetowym w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, jak również z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej sprzedawcy oraz osób trzecich.
4. Założenie konta w sklepie internetowym następuje poprzez odpowiednie wypełnienie, a następnie przesłanie formularza rejestracji dostępnego na stronie internetowej lub w sklepie internetowym.
5. W celu utworzenia konta w sklepie internetowym klient zobowiązany jest do wprowadzenia w formularzu rejestracji swoich danych zgodnych ze stanem faktycznym, jak również do zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz polityką prywatności sprzedawcy i do zaakceptowania ich postanowień.
6. Z chwilą przesłania przez klienta odpowiednio wypełnionego formularza rejestracji (razem z zaznaczonym checkboxem świadczącym o zapoznaniu się z niniejszym regulaminem oraz polityką prywatności sprzedawcy i zaakceptowaniu ich postanowień) zawierana jest między sprzedawcą a klientem umowa o dostarczanie usługi cyfrowej prowadzenia konta.
7. Usługi cyfrowa prowadzenia konta dostarczana jest na rzecz klienta nieodpłatnie i przez czas nieoznaczony.
8. Klient może wypowiedzieć umowę o dostarczanie usługi cyfrowej prowadzenia konta w każdym czasie poprzez usunięcie konta w sklepie internetowym zgodnie z ust. 9 niniejszej sekcji regulaminu.
9. W celu usunięcia konta klient powinien samodzielnie skasować istniejące konto w sklepie internetowym albo poinformować sprzedawcę o woli usunięcia konta w wiadomości e-mail, na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl. W przypadku gdy sprzedawca jest w trakcie realizacji zamówienia złożonego przez klienta oraz przyjętego przez sklep internetowy, usunięcie konta nastąpi niezwłocznie po zrealizowaniu przedmiotowego zamówienia.
10. Sprzedawca może w każdej chwili wypowiedzieć klientowi umowę dostarczanie usługi cyfrowej prowadzenia konta w sklepie internetowym, a tym samym usunąć konto klienta w sklepie internetowym, ze skutkiem natychmiastowym – z ważnych powodów, w szczególności w przypadku rażącego naruszenia przez klienta postanowień niniejszego regulaminu, w przypadku korzystania przez klienta ze sklepu internetowego w sposób bezprawny, niezgodny z dobrymi obyczajami lub uciążliwy dla innych klientów lub sprzedawcy.
11. Umowa o dostarczanie usługi cyfrowej prowadzenia konta wygasa z chwilą skutecznego wypowiedzenia umowy.
12. Na skutek usunięcia konta klient traci dostęp do wszystkich zasobów dostępnych uprzednio na jego koncie.
13. Klient może zalogować się do swojego konta w sklepie internetowym poprzez podanie swojego adresu e-mail lub loginu oraz utworzonego przez siebie hasła. W przypadku utracenia hasła klient może w każdej chwili wygenerować nowe hasło, postępując zgodnie ze wskazówkami dostępnymi po kliknięciu w odpowiednią funkcję formularza logowania.
14. Klientowi zabrania się:
a) korzystania z kont innych klientów sklepu internetowego;
b) udostępniania danych swojego konta osobom trzecim (z wyjątkiem dzieci klienta, współmałżonka lub partnera klienta w przypadku, gdy zakupione przez klienta produkty ze swojej natury mają służyć nie tylko jemu samem, ale też jego dzieciom, współmałżonkom czy partnerom);
c) zakładania kliku kont.
15. W przypadku problemów technicznych związanych z funkcjonowaniem konta w sklepie internetowym klient może skontaktować się ze sprzedawcą wysyłając wiadomość e-mail na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl.
16. Jeżeli konsument stwierdzi, że usługa cyfrowa prowadzenia konta nie jest zgodna z postanowieniami niniejszego regulaminu, może o tym fakcie poinformować sprzedawcę, składając reklamację zgodnie z postanowieniami sekcji „ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA BRAK ZGODNOŚCI Z UMOWĄ TREŚCI CYFROWEJ LUB USŁUGI CYFROWEJ (REKLAMACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH)” niniejszego regulaminu, z tym zastrzeżeniem, że konsument nie może złożyć sprzedawcy oświadczenia o obniżeniu ceny, gdyż usługa cyfrowa prowadzenia konta jest dostarczana konsumentowi nieodpłatnie.

VI. NEWSLETTER (UMOWA O DOSTARCZANIE NEWSLETTERA) I LEAD MAGNETS
1. Celem dokonania zapisu na newsletter, subskrybent powinien wykonać następujące czynności:
a) otworzyć formularz zapisu na newsletter lub stronę z osadzonym na niej formularzem zapisu na newsletter lub stronę, na której pojawia się formularz zapisu na newsletter w formie wyskakującego okienka (tzw. pop-up);
b) w formularzu zapisu na newsletter wpisać dane swoje dane osobowe zgodne ze stanem faktycznym (w szczególności imię oraz adres e-mail);
c) zaznaczyć checkboxa przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie newslettera, o zapoznaniu się z niniejszym regulaminem oraz polityką prywatności sprzedawcy oraz o akceptacji ich postanowień;
d) potwierdzić udzieloną zgodę na otrzymywanie newslettera.
2. Z chwilą potwierdzenia przez subskrybenta udzielenia zgody na otrzymywanie newslettera, zgodnie z ust. 1 lit. d niniejszej sekcji regulaminu, zawierana jest między sprzedawcą a subskrybentem umowa o dostarczanie newslettera.
3. W ramach umowy o dostarczanie newslettera sprzedawca zobowiązany jest do nieodpłatnego dostarczania subskrybentowi newslettera, a subskrybent zobowiązany jest do dostarczenia sprzedawcy swoich danych osobowych zgodnych ze stanem faktycznym (w szczególności imię oraz adres e-mail).
4. Umowa o dostarczanie newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
5. Sprzedawca informuje, że:
a) newsletter nie podlega aktualizacji;
b) częstotliwość oraz terminy dostarczania newslettera nie są z góry określone i zależą od aktualnej dyspozycji sprzedawcy.
6. Dostarczanie newslettera następuje za pomocą poczty elektronicznej, na adres e-mail podany przez subskrybenta w formularzu zapisu na newsletter.
7. Subskrybent może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć umowę o dostarczanie newslettera ze skutkiem natychmiastowym przez złożenie sprzedawcy stosownego oświadczenia. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu pierwszym, może zostać złożone poprzez:
a) kliknięcie przez subskrybenta w link umożliwiający rezygnację z otrzymywana newslettera, który to link przesyłany jest wraz z każdym newsletterem;
b) wysłanie sprzedawcy oświadczenia drogą elektroniczną na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl.
8. Sprzedawca wstrzymuje się od dostarczania newslettera subskrybentowi niezwłocznie po dokonaniu przez subskrybenta jednej z czynności wskazanych w ust. 7 niniejszej sekcji regulaminu.
9. Sprzedawca w celu zachęcenia klienta do zawarcia umowy o dostarczanie newslettera może oferować różnego rodzaju lead magnets.
10. Klient może otrzymać oferowany przez sprzedawcę lead magnet:
a) nieodpłatnie – pod warunkiem zawarcia ze sprzedawcą umowy o dostarczanie newslettera;
b) odpłatnie – w przypadku braku zawarcia ze sprzedawcą umowy o dostarczanie newslettera.
11. Jeżeli klient wyraża wolę nabycia lead magnet nieodpłatnie powinien dokonać zapisu na newsletter, tzn. wykonać wszystkie czynności wskazane w ust. 1 niniejszej sekcji regulaminu.
12. Potwierdzenie przez klienta zgody na otrzymywanie newslettera w celu nieodpłatnego nabycia danego lead magnet jest równoznaczne z zawarciem przez klienta:
a) umowy o dostarczanie newslettera oraz
b) umowy o dostarczenie treści cyfrowej (w przypadku lead magnet będącego treścią cyfrową) lub
c) umowy o świadczenie usług edukacyjnych (w przypadku lead magnet będącego usługą edukacyjną, w szczególności webinar lub szkolenie).
13. Do umowy o dostarczanie newslettera, o której mowa w ust. 12 lit. a stosuje się ust. 1 – 8 niniejszej sekcji regulaminu.
14. W przypadku woli otrzymania określonego lead magnet odpłatnie, klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą za pomocą poczty elektronicznej (na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl) celem indywidualnego uzgodnienia warunków umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub umowy o świadczenie usług edukacyjnych.
15. W ramach umowy o dostarczenie treści cyfrowej, o której mowa w ust. 12 lit. b, sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi treść cyfrową a klient zobowiązany jest do podania swoich danych osobowych (w przypadku nieodpłatnego lead magnet) albo do uiszczenia zapłaty za dostarczenie treści cyfrowej (w przypadku odpłatnego lead magnet).
16. Realizacja zamówienia na lead magnet następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez sprzedawcę potwierdzenia przez subskrybenta zgody na otrzymywanie newslettera (w przypadku nieodpłatnego lead magnet) albo po otrzymaniu przez sprzedawcę potwierdzenia operatora płatności o zaksięgowaniu transakcji, a w przypadku tradycyjnego przelewu bankowego po uznaniu rachunku bankowego sprzedawcy, chyba że strony uzgodniły inaczej (w przypadku odpłatnego lead magnet).
17. Treść cyfrowa dostępna jest do ściągnięcia bezpośrednio z udostępnionej przez sprzedawcę klientowi danej podstrony sklepu internetowego, podstrony internetowej lub pod aktywnym linkiem, wysłanym w wiadomości e-mail, na adres wskazany przez klienta.
18. Z chwilą uzyskania dostępu do danej treści cyfrowej, w szczególności poprzez przesłanie klientowi linka do pobrania danej treści cyfrowej lub linka do podstrony sklepu internetowego lub podstrony internetowej z umieszczoną na podstronie treścią cyfrową, daną treść cyfrową uważa się za dostarczoną klientowi w całości.
19. W sprawach nieuregulowanych indywidualnie przez strony umowy o dostarczenie treści cyfrowej będącej odpłatnym lead magnet, stosuje się odpowiednio postanowienia sekcji „TREŚCI CYFROWE” niniejszego regulaminu.
20. Sprzedawca świadczy usługi edukacyjne, o których mowa w ust. 12 lit. c, w formie zdalnej za pomocą aplikacji online (np. Google Meet, Microsoft Teams).
21. Usługi edukacyjne, o których mowa w ust. 12 lit. c, świadczone są przez sprzedawcę lub przez osobę współpracującą ze sprzedawcą lub przez osobę wyznaczoną przez sprzedawcę.
22. Warunki świadczenia usługi edukacyjnej, o której mowa w ust. 12 lit. c, (np. harmonogram, program, forma) znajdują się na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych sprzedawcy.
23. Realizacja usługi edukacyjnej, o której mowa w ust. 12 lit. c, następuje w terminie wskazanym przez sprzedawcę na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych sprzedawcy.
24. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość niezrealizowania usługi edukacyjnej, o której mowa w ust. 12 lit. c. W razie niezrealizowania usługi edukacyjnej przez sprzedawcę, subskrybent może wypowiedzieć umowę o dostarczanie newslettera, a klientowi dla którego usługa edukacyjna była płatnym lead magnet, sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
25. Sprzedawca informuje, że lead magnet (zarówno odpłatny, jak i nieodpłatny) nie podlega aktualizacji.
26. W przypadku wystąpienia niezgodności newslettera, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej (lead magnet) z umową, stosuje się postanowienia sekcji „ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA BRAK ZGODNOŚCI Z UMOWĄ TREŚCI CYFROWEJ LUB USŁUGI CYFROWEJ (REKLAMACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH)” niniejszego regulaminu z tym zastrzeżeniem, że klient nie może złożyć sprzedawcy oświadczenia o obniżeniu ceny w przypadku dostarczania newslettera, jak również w przypadku nieodpłatnego lead magnet.

VII. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ – POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Klient ma możliwość składania zamówień przez siedem dni w tygodniu, dwadzieścia cztery godziny na dobę.
2. Klient może składać zamówienia w ramach sklepu internetowego jako użytkownik niezarejestrowany lub jako użytkownik zarejestrowany, tj. użytkownik, który posiada konto w sklepie internetowym.
3. Klient może wybrać odpowiedni produkt lub usługę z poziomu odpowiedniej podstrony sklepu internetowego poprzez kliknięcie w przycisk „Dodaj do koszyka” lub inny równoznaczny.
4. W celu zawarcia odpowiedniej umowy, po dokonaniu wyboru produktów lub usług klient zobowiązany jest podejmować odpowiednie kroki zgodnie z komunikatami pojawiającymi się w sklepie internetowym.
5. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym następuje po wykonaniu przez klienta łącznie następujących po sobie czynności: po dodaniu produktu lub usługi do elektronicznego koszyka w sklepie internetowym, odpowiednim wypełnieniu formularza zamówienia (w tym wybór formy płatności), akceptacji postanowień niniejszego regulaminu i Polityki Prywatności, z którymi klient powinien się uprzednio zapoznać oraz po kliknięciu na stronie sklepu internetowego przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoznacznego.
6. Kliknięcie na stronie sklepu internetowego przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoznacznego powoduje zawarcie ze sprzedawcą właściwej umowy, zgodnie z treścią niniejszego regulaminu.
7. W przypadku składania zamówienia przez klienta poza sklepem internetowym (np. przy wykorzystaniu poczty elektronicznej, formularza kontaktowego) klient zobowiązany jest podać sprzedawcy następujące informacje i dane: wybrany przez klienta produkt lub usługa, imię i nazwisko, firma (opcjonalnie), numer telefonu, adres do korespondencji, adres e-mail, NIP (opcjonalnie), wybór formy płatności, a w przypadku produktów lub usług zamawianych przez klienta na rzecz swojego dziecka dodatkowo: imię dziecka, nazwisko dziecka, wiek dziecka, klasa do której uczęszcza dziecko.
8. W przypadku zamówienia o którym mowa w ust. 7 klient zobowiązany jest również zaakceptować postanowienia niniejszego regulaminu oraz Polityki Prywatności sprzedawcy, z którymi klient powinien się uprzednio zapoznać.
9. Akceptacja regulaminu, o której mowa w ust. 8, powoduje zawarcie ze sprzedawcą właściwej umowy, zgodnie z treścią niniejszego regulaminu.
10. Akceptacja regulaminu, o której mowa w ust. 8, oznacza, że zawarcie umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej sprzedawcy zapłaty. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty, o której mowa w zdaniu pierwszym, niezwłocznie po akceptacji regulaminu. Dostępna dla klienta forma płatności w przypadku zamówień dokonywanych poza sklepem internetowym to tradycyjny przelew bankowy lub płatność BLIK. Sprzedawca przekazuje klientowi dane niezbędne do dokonania zapłaty (np. w wiadomości e-mail).
11. Po dodaniu produktów lub usług do elektronicznego koszyka w sklepie internetowym klient może zmodyfikować podane przez siebie dane, zmodyfikować formę płatności, zweryfikować dodane przez siebie produkty lub usługi. Klient może również dokonać zmian w elektronicznym koszyku poprzez usunięcie produktów lub usług, jak również poprzez zmianę ilości zamawianych produktów lub usług. Po dodaniu produktów lub usług do elektronicznego koszyka w sklepie internetowym klient może także powrócić do dokonywania dalszych zakupów lub przejść do etapu opłacania zamówienia.
12. W formularzu zamówienia osadzonym w sklepie internetowym lub na etapie składania zamówienia poza sklepem internetowym (np. w wiadomości e-mail lub w formularzu kontaktu) klient ma również możliwość wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedawcę w celu marketingu bezpośredniego i w celu otrzymywania informacji handlowych o produktach, usługach, promocjach, nowościach, wydarzeniach lub artykułach związanych z Akademią Mali Wielcy. Zgoda ta jest dobrowolna, a jej wyrażenie nie jest obowiązkowe dla złożenia zamówienia. Klient może w każdej chwili cofnąć taką zgodę. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Szczegóły dotyczące wysyłania newslettera dostępne są w sekcji „NEWSLETTER (UMOWA O DOSTARCZANIE NEWSLETTERA) I LEAD MAGNETS” niniejszego regulaminu oraz w Polityce Prywatności na stronie: http://akademiamaliwielcy.pl/polityka-prywatnosci/.
13. W formularzu zamówienia klient zobowiązany jest podać następujące dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię, nazwisko, firma (opcjonalnie), numer telefonu, adres do korespondencji, adres e-mail, NIP (opcjonalnie), a w przypadku produktów i usług zamawianych przez klienta na rzecz swojego dziecka dodatkowo: imię dziecka, nazwisko dziecka, wiek dziecka, klasa do której uczęszcza dziecko.
14. W formularzu zamówienia klient może również wpisać kod zniżkowy, jeżeli taki kod posiada. Po wpisaniu kodu zniżkowego i po zatwierdzeniu kodu cena odpowiednio ulega modyfikacji.
15. Po złożeniu przez klienta zamówienia na adres e-mail podany przez klienta w formularzu zamówienia zostaje wysłane potwierdzenie dokonania zamówienia w sklepie internetowym.
16. Kliknięcie w przycisk finalizujący „Kupuję i płacę” lub inny równoznaczny oznacza, że zawarcie umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej sprzedawcy zapłaty.
17. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
18. Po kliknięciu w przycisk finalizujący „Kupuję i płacę” lub inny równoznaczny klient, w celu dokonania płatności za zamówienie, zostaje automatycznie przekierowany do strony płatności, która to strona obsługiwana jest przez podmiot zewnętrzny – operatora płatności. Na stronie operatora płatności klient ma możliwość wyboru sposobu płatności.
19. Dostępne dla klienta formy płatności w sklepie internetowym to płatność online poprzez zewnętrzny system płatności Przelewy 24 (przelew online i tradycyjny, BLIK, raty i płatności odroczone). Poza systemem sklepu internetowego dostępne dla klienta formy płatności to płatność BLIK i tradycyjny przelew bankowy.
20. W przypadku wyboru przez klienta płatności tradycyjnym przelewem bankowym poza systemem sklepu internetowego, instrukcja dokonania płatności zostaje przekazana klientowi w wiadomości e-mail.
21. Fakt dokonania płatności potwierdzany jest w wiadomości e-mail, wysłanej na adres e-mail podany przez klienta w formularzu zamówienia.
22. Klient może dokonać zamówienia różnych produktów i usług, wobec czego między klientem a sprzedawcą może zostać zawarta umowa określonego rodzaju: umowa o świadczenie usług, w szczególności umowa o świadczenie usług edukacyjnych, lub umowa o dostarczenie treści cyfrowych. W przypadku złożenia zamówienia, którego przedmiotem są zarówno usługi, jak i treści cyfrowe, między klientem a sprzedawcą dochodzi do zawarcia kilku umów określonego rodzaju odpowiadających przedmiotowi zamówienia. Szczegóły dotyczące wskazanych umów dostępne są w niniejszym regulaminie, odpowiednio w sekcjach „USŁUGI EDUKACYJNE” i „TREŚCI CYFROWE”.
23. Ceny w sklepie internetowym i na stronie internetowej podane są polskiej walucie PLN oraz są cenami netto z uwagi na to, że sprzedawca, na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług, jest zwolniony z podatku VAT.
24. Datą zapłaty jest dzień uzyskania potwierdzenia od operatora płatności o zaksięgowaniu transakcji lub w przypadku tradycyjnego przelewu bankowego dzień uznania rachunku bankowego sprzedawcy.
25. Do zamówienia wystawiana jest faktura w wersji elektronicznej (imienna lub na firmę, w zależności od tego jakie dane klient podał sprzedawcy). Faktura ta zostaje przesłana na adres e-mail wskazany przez klienta.
26. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia w przypadku nieprawidłowego lub niekompletnego wypełnienia formularza zamówienia lub w przypadku niepodania wszystkich informacji i danych o których mowa w ust. 7 niniejszej sekcji regulaminu.
27. W przypadku nieuiszczenia zapłaty w terminie 3 dni od dnia złożenia zamówienia sprzedawca wystąpi do klienta z pisemnym wezwaniem do uiszczenia zapłaty w terminie 5 dni od daty doręczenia wezwania pod rygorem niezrealizowania zamówienia.
28. Główne cechy oraz specyfikacja produktów i usług sprzedawcy określone są w opisie danego produktu lub usługi w sklepie internetowym.

VIII. USŁUGI EDUKACYJNE
1. Sprzedawca w swojej ofercie oferuje usługi edukacyjne. Szczegóły dotyczące korepetycji z matematyki znajdują się w sekcji „KOREPETYCJE Z MATEMATYKI” niniejszego regulaminu.
2. Sprzedawca świadczy usługi edukacyjne zarówno w formie stacjonarnej, jak i zdalnie za pomocą aplikacji online (np. Google Meet, Microsoft Teams).
3. Warunki świadczenia danej usługi edukacyjnej, w szczególności harmonogram, program, forma, cena znajdują się na stronie internetowej lub w sklepie internetowym w opisie danej usługi edukacyjnej lub są ustalane indywidualnie z klientem drogą mailową.
4. Po dokonaniu opłaty za daną usługę edukacyjną przez klienta, potwierdzenie warunków świadczenia danej usługi edukacyjnej zostaje przesłane klientowi na wskazany przez klienta adres e-mail.
5. W ramach umowy o świadczenie usług edukacyjnych zwartej zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu sprzedawca zobowiązany jest do świadczenia usług edukacyjnych zgodnie z programem, harmonogramem i w określonej formie, a klient zobowiązany jest do uiszczenia wskazanej przez sprzedawcę zapłaty za te usługi.
6. Realizacja zamówienia na usługę edukacyjną następuje w terminie podanym w opisie danej usługi edukacyjnej w sklepie internetowym lub w terminie indywidualnie uzgodnionym z klientem. Jeżeli sprzedawca i klient nie znajdą wspólnego, wolnego terminu, sprzedawca dokonuje klientowi zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Usługi edukacyjne świadczone są przez sprzedawcę lub przez osobę współpracującą ze sprzedawcą.
8. W przypadku choroby sprzedawcy lub osoby współpracującej ze sprzedawcą, usługi edukacyjne mogą być świadczone przez wyznaczonego przez sprzedawcę zastępcę.
9. W przypadku wystąpienia choroby COVID-19, jak również innej choroby, która uniemożliwiałaby świadczenie danej usługi edukacyjnej, jednocześnie u sprzedawcy, jego współpracowników i zastępców, sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia świadczenia danej usługi edukacyjnej na okres izolacji lub na okres trwania innej choroby lub do przeniesienia świadczenia danej usługi edukacyjnej na późniejszy termin lub do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług edukacyjnych bez okresu wypowiedzenia. Wraz z ustaniem izolacji lub trwania innej choroby sprzedawca, współpracownicy sprzedawcy lub zastępcy sprzedawcy niezwłocznie, po ustaleniach poczynionych z klientem, podejmują się świadczenia lub kontynuowania świadczenia danej usługi edukacyjnej, jeżeli umowa nie została wypowiedziana przez sprzedawcę zgodnie z ust. 20 niniejszej sekcji regulaminu.
10. W przypadku wystąpienia innych okoliczności, niewskazanych w ust. 9 niniejszej sekcji regulaminu, które to okoliczności uniemożliwiałaby świadczenie danej usługi edukacyjnej, w szczególności w przypadku wystąpienia awarii różnego rodzaju, sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia świadczenia danej usługi edukacyjnej na okres trwania przedmiotowej okoliczności lub do przeniesienia świadczenia danej usługi edukacyjnej na późniejszy termin lub do wypowiedzenia umowy bez okresu wypowiedzenia.
11. W przypadku, gdy klient lub dziecko klienta zamierza uczestniczyć w usłudze edukacyjnej świadczonej stacjonarnie z objawami jakiejkolwiek choroby (np. z objawami takimi jak gorączka, kaszel lub katar), sprzedawca, mając na uwadze zdrowie swoje oraz zdrowie innych osób uczestniczących w danej usłudze edukacyjnej, zastrzega sobie prawo do odmówienia klientowi lub dziecku klienta udziału w danej usłudze edukacyjnej. W przypadku, o którym mowa w zdaniu pierwszym, klientowi nie przysługuje zwrot uiszczonej zapłaty. Jeżeli sytuacja opisana w zdaniu pierwszym dotyczy dziecka klienta, klient ma obowiązek niezwłocznie odebrać dziecko po uprzednim wystosowaniu do niego wezwania przez sprzedawcę (np. poprzez połączenie telefoniczne, wiadomość SMS).
12. Sprzedawca zapewnia materiały potrzebne do realizacji danej usługi edukacyjnej online, które zostają dostarczone klientowi przed rozpoczęciem świadczenia danej usługi edukacyjnej online. Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z dostarczeniem przedmiotowych materiałów.
13. Klient zobowiązany jest odebrać przesłane przez sprzedawcę materiały potrzebne do realizacji danej usługi edukacyjnej online przed rozpoczęciem świadczenia danej usługi edukacyjnej online i zapewnić sobie lub swojemu dziecku dostęp do przedmiotowych materiałów na czas świadczenia danej usługi edukacyjnej online.
14. W przypadku usług edukacyjnych świadczonych na rzecz indywidualnego klienta lub jego dziecka (np. trening indywidualny) klient ma prawo do zmiany terminu świadczenia przedmiotowej usługi, pod warunkiem, że chęć zmiany terminu zostanie zgłoszona sprzedawcy na adres biuro@akademiamaliwielcy.pl nie później niż na 3 dni przed pierwotnie ustalonym terminem świadczenia usługi.
15. Nieobecność klienta lub jego dziecka podczas świadczenia danej indywidualnej usługi edukacyjnej i niezgłoszenie chęci zmiany terminu świadczenia danej indywidualnej usługi edukacyjnej w terminie wskazanym w ust. 14 niniejszej sekcji regulaminu równoznaczne jest ze spełnieniem świadczenia przez sprzedawcę i powoduje wygaśnięcie po stronie klienta wszelkich roszczeń o wykonanie przedmiotu umowy o świadczenie usług edukacyjnych.
16. Nieobecność klienta lub jego dziecka podczas świadczenia danej usługi edukacyjnej będącej warsztatem grupowym równoznaczne jest ze spełnieniem świadczenia przez sprzedawcę i powoduje wygaśnięcie po stronie klienta wszelkich roszczeń o wykonanie przedmiotu umowy o świadczenie usług edukacyjnych.
17. Spóźnienie klienta lub jego dziecka nie wydłuża czasu świadczenia danej usługi edukacyjnej.
18. Zarówno sprzedawca, jak i klient, może wypowiedzieć umowę o świadczenie cyklicznych grupowych usług edukacyjnych za miesięcznym okresem wypowiedzenia, które rozpoczyna bieg od następnego dnia po doręczeniu wypowiedzenia. Wypowiedzenie umowy wymaga formy pisemnej i podania przyczyny wypowiedzenia.
19. Sprzedawcy przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług edukacyjnych bez okresu wypowiedzenia w przypadku, gdy klient lub jego dziecko:
a) narusza postanowienia niniejszego regulaminu;
b) dokonuje czynności niezgodnych z prawem;
c) pozostaje w opóźnieniu z zapłatą za usługi edukacyjne;
d) podejmuje działania mające na celu naruszenie zabezpieczeń lub ingerencję w stronę internetową, sklep internetowy, czy systemy teleinformatyczne sprzedawcy lub aplikacje za pomocą których sprzedawca świadczy usługi edukacyjne;
e) rażąco nie przestrzega zasad zachowania obowiązujących podczas świadczenia danej usługi edukacyjnej, co przejawia się m.in. w uniemożliwieniu lub znaczącym utrudnieniu nauki innym uczestnikom danej usługi edukacyjnej.
20. Sprzedawcy przysługuje również prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług edukacyjnych bez okresu wypowiedzenia w przypadku wystąpienia u sprzedawcy, jego współpracowników lub zastępców, jakiejkolwiek choroby uniemożliwiającej świadczenie usługi edukacyjnej.
21. Wypowiedzenie umowy, o którym mowa w ust. 10, 19 i 20 niniejszej sekcji regulaminu wymaga formy dokumentowej.
22. Wypowiedzenie umowy powoduje:
a) zwrot klientowi zapłaty albo części wniesionej zapłaty pomniejszonej o koszt odbytych usług edukacyjnych i koszty usług edukacyjnych, których świadczenie przypada w okresie wypowiedzenia, z zastrzeżeniem, że w przypadku wystąpienia okoliczności, o których mowa w ust. 19 niniejszej sekcji regulaminu, klientowi nie przysługuje zwrot zapłaty;
b) powstanie po stronie klienta obowiązku odesłania lub przekazania sprzedawcy niewykorzystanych materiałów potrzebnych do realizacji danej usługi edukacyjnej, które zostały mu dostarczone przed rozpoczęciem świadczenia danej usługi edukacyjnej, na adres: Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od upływu okresu wypowiedzenia lub w przypadku wypowiedzenia bez okresu wypowiedzenia nie później niż 14 dni od dnia doręczenia wypowiedzenia. Klient pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu przedmiotowych materiałów (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania materiałów), z wyjątkiem wypowiedzenia umowy z powodów wskazanych w ust. 10 i 20 niniejszej sekcji regulaminu. Zamiast zwrotu, sprzedawca i klient mogą się porozumieć co do możliwości potrącenia z należności wskazanej w ust. 22 lit. a niniejszej sekcji regulaminu kwoty będącej ekwiwalentem materiałów warsztatowych.
23. Sprzedawca informuje, że pomimo zachowania należytej staranności czas świadczenia danej usługi edukacyjnej może wydłużyć się, dlatego sprzedawca zaleca, aby klient lub jego dziecko zarezerwowali sobie zapasowy czas (ok. 15 min) na właściwe zakończenie danej usługi edukacyjnej. Klient lub jego dziecko może opuścić daną usługę edukacyjną punktualnie na odpowiedzialność klienta.

IX. TREŚCI CYFROWE
1. Sprzedawca w swojej ofercie oferuje treści cyfrowe (w szczególności e-booki oraz produkty wideo).
2. W ramach umowy o dostarczenie treści cyfrowych zwartej zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi treść cyfrową a klient zobowiązany jest do uiszczenia zapłaty za dostarczenie treści cyfrowej.
3. Realizacja zamówienia na treść cyfrową następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez sprzedawcę potwierdzenia od operatora płatności o zaksięgowaniu transakcji, a w przypadku tradycyjnego przelewu bankowego po uznaniu rachunku bankowego sprzedawcy, chyba że inaczej zaznaczono w opisie danego produktu (np. w przypadku przedsprzedaży lub w przypadku kursu modułowego, gdy poszczególne produkty wideo lub pliki są udostępniane sukcesywnie w okresach wskazanych przez sprzedawcę).
4. Treść cyfrowa dostępna jest do ściągnięcia bezpośrednio z danej podstrony sklepu internetowego lub z danej podstrony strony internetowej lub pod aktywnym linkiem, wysłanym w wiadomości e-mail, na adres wskazany przez klienta.
5. Z chwilą uzyskania dostępu do danej treści cyfrowej przez klienta, poprzez przesłanie klientowi linka do pobrania danej treści cyfrowej lub linka do podstrony sklepu internetowego lub linka do podstrony strony internetowej z umieszczoną na danej podstronie treścią cyfrową, daną treść cyfrową uważa się za dostarczoną klientowi w całości.
6. Dostęp do danej treści cyfrowej może być czasowy lub nieograniczony. Informacja o czasie dostępności danej treści cyfrowej znajduje się w opisie danej treści cyfrowej na odpowiedniej podstronie strony internetowej lub na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego.
7. Jeżeli sprzedawca nie dostarczył treści cyfrowej zgodnie z ust. 3 niniejszej sekcji regulaminu, konsument może wezwać sprzedawcę do jej dostarczenia. Jeżeli sprzedawca nie dostarczy treści cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, konsument może odstąpić od umowy.
8. Wezwanie, o którym mowa w ust. 7 może być złożone za pomocą poczty tradycyjnej na adres: Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin lub za pomocą poczty elektronicznej, na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl. Sprzedawca informuje, że preferowaną formą jest forma elektroniczna.
9. Konsument może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej, jeżeli:
a) z oświadczenia sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że sprzedawca nie dostarczy treści cyfrowej lub
b) konsument i sprzedawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej miał istotne znaczenie dla konsumenta, a sprzedawca nie dostarczył treści cyfrowej w tym terminie.
10. Odstąpienie od umowy o dostarczanie treści cyfrowej wymaga złożenia sprzedawcy przez konsumenta oświadczenia o odstąpieniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu pierwszym, może zostać wysłane za pomocą poczty tradycyjnej na adres: Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin lub za pomocą poczty elektronicznej, na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl. Sprzedawca informuje, że preferowaną formą jest forma elektroniczna.
11. W przypadku korzystania przez klienta z treści cyfrowej w sposób niezgodny z prawem czy dobrymi obyczajami sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania klientowi dostępu do treści cyfrowej.
12. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niespełnienie przez klienta warunków technicznych wskazanych w niniejszym regulaminie przy korzystaniu z treści cyfrowej.
13. W przypadku problemów technicznych związanych z dostarczeniem treści cyfrowej klient może skontaktować się ze sprzedawcą wysyłając wiadomość e-mail na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl.
14. Niekorzystanie przez klienta z zakupionej i dostarczonej mu treści cyfrowej nie uprawnia klienta do żądania od sprzedawcy zwrotu zapłaty za daną treść cyfrową.

X. ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość ze sprzedawcą w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2 niniejszej sekcji regulaminu.
2. Konsumentowi NIE przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość ze sprzedawcą w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług (np. edukacyjnych), za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
b) o dostarczanie treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a sprzedawca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta (w tym informację o udzielonej przez konsumenta zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy).
3. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta wykonywanie usługi, za którą konsument był zobowiązany do uiszczenia zapłaty, ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, sprzedawca wymaga od konsumenta złożenia oświadczenia:
a) zawierającego takie wyraźne żądanie;
b) że konsument przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez sprzedawcę;
zgodnie z art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w formularzu zamówienia lub poprzez oświadczenie złożone poprzez wiadomość e-mail.
4. Sprzedawca informuje, że żądanie o którym mowa w ust. 3 niniejszej sekcji regulaminu, składane poprzez wiadomość e-mail, może przybrać następującą treść: „Ja, (imię i nazwisko konsumenta) żądam, aby wykonywanie usługi (wpisać rodzaj usługi wraz z numerem zamówienia) rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Jednocześnie przyjmuję do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania usługi przez sprzedawcę utracę prawo do odstąpienia od umowy”.
5. Jeżeli konsument wykonuje swoje prawo do odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania, o którym mowa w ust. 3 niniejszej sekcji regulaminu, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem pierwotnie określonej przez sprzedawcę ceny. Jeżeli cena jest nadmierna, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
6. Konsument nie ponosi kosztów dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli:
a) konsument nie wyraził zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, lub
b) konsument nie został poinformowany o utracie przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy w chwili udzielania takiej zgody, lub
c) sprzedawca nie dostarczył konsumentowi potwierdzenia o którym mowa w art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta (w tym informacji o udzielonej przez konsumenta zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy).
7. W celu odstąpienia od umowy konsument jest zobowiązany złożyć sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
8. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 1 (link) oraz załącznik nr 2 (link) do niniejszego regulaminu.
9. Konsument może złożyć sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
10. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać wysłane pocztą tradycyjną na adres: Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin lub pocztą elektroniczną na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl. Sprzedawca informuje, że preferowaną formą jest forma elektroniczna.
11. Sprzedawca niezwłocznie przesyła konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
12. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwraca konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, a konsument na swój własny koszt odsyła lub przekazuje sprzedawcy materiały niezbędne do świadczenia przez sprzedawcę usług edukacyjnych niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy (jeżeli materiały zostały do klienta przesłane). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania materiałów niezbędnych do świadczenia przez sprzedawcę usług edukacyjnych lub do czasu dostarczenia sprzedawcy dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
14. Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.
15. Konsument pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu materiałów niezbędnych do świadczenia przez sprzedawcę usług edukacyjnych (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania materiałów np. na poczcie, w paczkomacie, w firmie kurierskiej).
16. Materiały niezbędne do świadczenia przez sprzedawcę usług edukacyjnych klient zobowiązany jest odesłać lub przekazać sprzedawcy na adres: Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin.
17. Konsument jest odpowiedzialny wobec sprzedawcy za zmniejszenie wartości materiałów niezbędnych do świadczenia usług edukacyjnych w związku z korzystaniem z nich w nieodpowiedni sposób. Jeżeli konsument korzysta z przesłanych mu materiałów w sposób nieodpowiedni sprzedawca ma prawo obciążyć konsumenta dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem wartości materiałów.

XI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA BRAK ZGODNOŚCI Z UMOWĄ TREŚCI CYFROWEJ LUB USŁUGI CYFROWEJ (REKLAMACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH)
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec klienta jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który to brak zgodności istniał w chwili dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i ujawnił się w ciągu dwóch lat od ich dostarczenia. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, który to brak ujawnił się przed upływem roku od dnia ich dostarczenia, istniał w chwili ich dostarczenia.
3. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową, o którym to terminie mowa w ust. 2 niniejszej sekcji regulaminu, jeżeli brak zgodności podstępnie zataił.
4. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
5. Domniemania wskazane w ust. 2 i 4 niniejszej sekcji regulaminu nie mają zastosowania, jeżeli:
a) środowisko cyfrowe konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których sprzedawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy;
b) konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem umowy o obowiązku współpracy ze sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku.
6. W przypadku stwierdzenia niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą pocztą tradycyjną na adres: Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin lub pocztą elektroniczną na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl, składając reklamację. Sprzedawca informuje, że preferowaną formą jest forma elektroniczna.
7. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową konsument ma prawo żądać doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową.
8. Sprzedawca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym terminie, od chwili w której sprzedawca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, bez nadmiernych niezgodności dla konsumenta, uwzględniając charakter treści cyfrowej lub usługi cyfrowej oraz cel, w jakim są wykorzystywane.
9. Sprzedawca ponosi koszty doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową.
10. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji sprzedawca rekomenduje, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało:
a) imię oraz nazwisko zgłaszającego;
b) firmę zgłaszającego, NIP (opcjonalnie);
c) adres e-mail zgłaszającego;
d) adres do korespondencji;
e) przedmiot reklamacji (wskazanie konkretnej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej);
f) szczegółowy opis niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z niniejszym regulaminem, wraz ze wskazaniem daty wystąpienia niezgodności;
g) żądanie doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową dotyczącą jej dostarczania.
11. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w rozsądnym terminie – 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Jeżeli sprzedawca nie udzielił konsumentowi odpowiedzi w terminie, o którym mowa w zdaniu pierwszym, uważa się, że sprzedawca reklamację uznał za uzasadnioną.
12. Po rozpatrzeniu reklamacji sprzedawca udziela klientowi odpowiedzi na reklamację, w której to odpowiedzi:
a) uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową dotyczącą jej dostarczania;
b) odmawia doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową dotyczącą jej dostarczania z przyczyn wskazanych w ust. 13 niniejszej sekcji regulaminu;
c) odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
13. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów przez sprzedawcę.
14. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się̨ wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową.
15. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może złożyć́ oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy:
a) doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga poniesienia nadmiernych kosztów przez sprzedawcę, zgodnie z ust. 13 i 14 niniejszej sekcji regulaminu;
b) sprzedawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową zgodnie z ust. 8 niniejszej sekcji regulaminu;
c) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że sprzedawca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
d) niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od umowy dotyczącej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej bez uprzedniego żądania od sprzedawcy doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową;
e) z oświadczenia sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że sprzedawca nie doprowadzi treści lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niegodności dla konsumenta.
16. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy może zostać złożone za pomocą poczty tradycyjnej na adres Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin lub za pomocą poczty elektronicznej na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl. Sprzedawca informuje, że preferowaną formą jest forma elektroniczna.
17. Sprzedawca rekomenduje, aby oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy powinno zawierało:
a) imię oraz nazwisko zgłaszającego;
b) firmę zgłaszającego, NIP (opcjonalnie);
c) adres e-mail zgłaszającego;
d) adres do korespondencji;
e) przedmiot reklamacji (wskazanie konkretnej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej);
f) datę dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej;
g) szczegółowy opis niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z niniejszym regulaminem, wraz ze wskazaniem daty wystąpienia niezgodności;
h) wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 15 niniejszej sekcji regulaminu;
i) oświadczenie o obniżeniu ceny albo oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
18. Klient nie może odstąpić od umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli niezgodność jest nieistotna.
19. Sprzedawca zwraca klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny albo prawa odstąpienia od umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania stosownego oświadczenia. Zwrot kwoty, o której mowa w zdaniu pierwszym, następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
20. Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest wyłączona.

XII. REKLAMACJA USŁUG EDUKACYJNYCH
1. Jeżeli konsument stwierdzi, że świadczone mu odpłatnie usługi edukacyjne nie są zgodne z postanowieniami niniejszego regulaminu, może o tym fakcie poinformować sprzedawcę, składając reklamację.
2. Reklamację dotyczącą usługi edukacyjnej konsument może składać w terminie 14 dni od dnia, w którym usługa została wykonana lub miała być wykonana. Reklamacje złożone po terminie wskazanym w zdaniu pierwszym nie zostaną rozpatrzone.
3. Reklamację można złożyć pocztą tradycyjną na adres: Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin lub pocztą elektroniczną na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl. Sprzedawca informuje, że preferowaną formą jest forma elektroniczna.
4. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji sprzedawca rekomenduje, aby reklamacja zawierała:
a) imię oraz nazwisko zgłaszającego;
b) firmę zgłaszającego, NIP (opcjonalnie);
c) adres e-mail zgłaszającego;
d) adres do korespondencji;
e) przedmiot reklamacji (rodzaj usługi, termin wykonania usługi lub termin w którym usługa miała być wykonana, numer zamówienia);
f) szczegółowy opis niezgodności usługi z niniejszym regulaminem, opis okoliczności uzasadniających złożenie reklamacji;
g) oczekiwania w stosunku do sprzedawcy (np. obniżenie ceny, zwrot ceny uiszczonej za usługę edukacyjną, ponowne wykonanie usługi, ponowne wykonanie części usługi).
5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie reklamacji drogą elektroniczną na podany przez konsumenta w reklamacji adres e-mail.
6. Sprzedawca jest zobowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli sprzedawca nie udzielił konsumentowi odpowiedzi w terminie, o którym mowa w zdaniu pierwszym, uważa się, że sprzedawca reklamację uznał.
7. Odpowiedź na reklamację sprzedawca przekazuje konsumentowi na papierze lub na innym trwałym nośniku.

XIII. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA
1. Przedsiębiorcę na prawach konsumenta dotyczą postanowienia niniejszego regulaminu, które dotyczą konsumenta, w szczególności postanowienia zawarte w następujących sekcjach regulaminu:
a) „USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ”;
b) „ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ”;
c) „ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA BRAK ZGODNOŚCI Z UMOWĄ TREŚCI CYFROWEJ LUB USŁUGI CYFROWEJ (REKLAMACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH)”;
d) „REKLAMACJA USŁUG EDUKACYJNYCH”.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta, akceptując postanowienia niniejszego regulaminu, a następnie korzystając ze swoich uprawnień, przy wypełnianiu stosownego formularza reklamacji lub odstąpienia od umowy powinien podać w nich dane potwierdzające jego status przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

XIV. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW BĘDĄCYCH PRZEDSIĘBIORCAMI
1. W stosunku do klienta będącego przedsiębiorcą przysługuje sprzedawcy prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy, o którym mowa w zdaniu pierwszym, może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie klienta będącego przedsiębiorcą żadnych roszczeń w stosunku do sprzedawcy.
2. W stosunku do klienta będącego przedsiębiorcą sprzedawca ma prawo ograniczyć mu dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo w części.
3. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyny poprzez przesłanie klientowi będącemu przedsiębiorcą stosownego oświadczenia.
4. Odpowiedzialność sprzedawcy w stosunku do klienta będącego przedsiębiorcą jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny, przy czym sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
5. Czynności związane z niniejszym regulaminem dokonywane przez klientów będących przedsiębiorcami powinny być dokonywane w formie dokumentowej.
6. Wszelkie spory powstałe pomiędzy sprzedawcą a klientem będącym przedsiębiorcą zostaną poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę sprzedawcy.

XV. PROMOCJE, CENY I KONKURSY
1. Sprzedawca może wprowadzać promocje wybranych przez siebie produktów lub usług.
2. Warunki ogłaszanych publicznie przez sprzedawcę promocji są udostępniane na stronie internetowej, w sklepie internetowym, w mediach społecznościowych sprzedawcy, mailowo lub w formie aktywnego linka do dokumentu.
3. Sprzedawca w ramach organizowanej przez siebie promocji może również udostępniać klientowi kupon promocyjny. Warunki promocji związanej z kuponem promocyjnym są udostępniane na stronie internetowej, w sklepie internetowym, w mediach społecznościowych sprzedawcy lub mailowo.
4. W ramach ogłoszonej publicznie promocji, polegającej na obniżce ceny, sprzedawca umieszcza obok informacji o cenie promocyjnej również cenę ostatnią najniższą danego produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
5. Jeżeli obniżka ceny, w ramach ogłoszonej publicznie promocji, ma miejsce przed upływem 30 dni od dnia pierwszego wprowadzenia produktu lub usługi do oferty sprzedawcy, sprzedawca informuje klienta o najniższej cenie tego produktu lub usługi w okresie od dnia jego wprowadzenia do oferty sklepu internetowego do dnia zastosowania obniżki.
6. Sprzedawca informuje, że nie dostosowuje indywidualnie cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Jeżeli sprzedawca zdecyduje się na ustalanie cen na podstawie algorytmu, który dostosowuje ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji (profilowanie), sprzedawca udostępni klientowi stosowną informację na temat indywidualnego dostosowania ceny.
7. Sprzedawca może organizować konkursy.
8. Warunki organizowania konkursów są udostępniane na stronie internetowej, w sklepie internetowym, w mediach społecznościowych sprzedawcy lub w formie aktywnego linka do dokumentu.

XVI. OPINIE
1. W sklepie internetowym sprzedawca umożliwia klientom zapoznawanie się z opiniami innych klientów na temat produktów lub usług sprzedawcy.
2. Sprzedawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne kroki, które to kroki pozwalają na zweryfikowanie umieszczonych w sklepie internetowych opinii na temat produktów lub usług sprzedawcy.
3. Weryfikacja opinii na temat produktów lub usług sprzedawcy polega na sprawdzeniu czy opinie zostały umieszczone przez osoby, które faktycznie korzystały z produktów lub usług sprzedawcy.
4. Sprzedawca w celu weryfikacji opinii na temat swoich produktów lub usług sprawdza czy podmiot, który wystawił opinię, znajduje się w historii transakcji sklepu internetowego oraz czy w historii transakcji z tym podmiotem widnieje dany produkt lub usługa.
5. Jeżeli sprzedawca nie jest w stanie zweryfikować podmiotu, który wystawił opinię, obok wystawionej opinii pozostawia informację o braku weryfikacji opinii.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodania w sklepie internetowym opinii swojego klienta poprzez pozyskanie opinii w drodze bezpośredniego kontaktu z klientem (np. poprzez wiadomość e-mail, SMS, wiadomość za pośrednictwem Messengera), po zweryfikowaniu czy dany klient znajduje się w historii transakcji sklepu internetowego oraz czy w historii transakcji z tym klientem widnieje dany produkt lub usługa.
7. Sprzedawca informuje, że nie ma obowiązku weryfikowania prawdziwości opinii na temat swoich produktów lub usług. Weryfikacja opinii obejmuje jedynie fakt, czy autor opinii rzeczywiście zakupił produkt/usługę lub czy rzeczywiście używał produktu/korzystał z usług sprzedawcy.
8. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości co do opinii prezentowanych w sklepie internetowym czy sposobu weryfikacji opinii przez sprzedawcę, klient może skontaktować się ze sprzedawcą wysyłając wiadomość e-mail na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl.

XVII. PRZEDSPRZEDAŻ
1. Sprzedawca może prowadzić przedsprzedaż wybranych przez siebie produktów.
2. Przedsprzedaż jest to możliwość złożenia zamówienia dotyczącego danego produktu i wniesienia za niego zapłaty przed datą oficjalnej dostępności produktu w sklepie internetowym.
3. Produkt zamówiony i opłacony w ramach przedsprzedaży zostanie dostarczony klientowi dopiero po wprowadzeniu go do sklepu internetowego po jego oficjalnej premierze w sklepie internetowym.
4. Oficjalna premiera produktu określona jest przez sprzedawcę w opisie danego produktu w sklepie internetowym lub na stronie internetowej.
5. Po oficjalnej premierze produktu zamówionego i opłaconego w ramach przedsprzedaży sprzedawca informuje klienta w wiadomości e-mail o sposobie dostarczenia klientowi tego produktu.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do określenia specjalnej, promocyjnej ceny produktu podczas organizowanej przez siebie przedsprzedaży.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zwrócenia zapłaty klientom, którzy opłacili produkt w przedsprzedaży, gdy zorganizowana przedsprzedaż nie przyniosła zakładanego przez sprzedawcę rezultatu, tzn. w okresie przedsprzedaży produkt nie został zamówiony i opłacony przez określoną przez sprzedawcę liczbę klientów.

XVIII. PRAWA AUTORSKIE, WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA
1. Produkty dostępne w sklepie internetowym, materiały służące do świadczenia usług przez sprzedawcę oraz inne materiały dostępne w sklepie internetowym lub na stronie internetowej, w szczególności treści, teksty, loga, zdjęcia, znaki towarowe, nazwy firm, szaty graficzne mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie i stanowią własność intelektualną sprzedawcy lub osób trzecich.
2. Klient zobowiązany jest do poszanowania praw autorskich i własności intelektualnej sprzedawcy pod rygorem odpowiedzialności cywilnej lub karnej. Klient zobowiązany jest również do poszanowania praw autorskich i własności intelektualnej osób trzecich.
3. Sprzedawca udziela klientowi licencji niewyłącznej na korzystanie ze swoich utworów, o których mowa w ust. 1 niniejszej sekcji regulaminu, w zakresie niezbędnym do korzystania z oferowanych przez sprzedawcę usług i produktów. Licencja, o której mowa w zdaniu pierwszym, udzielana jest na czas świadczenia usług, z wyłączeniem licencji na korzystanie z treści cyfrowych, która to licencja udzielana jest na czas dostępu do danego produktu lub na czas nieokreślony w zależności od rodzaju treści cyfrowej. Okres dostępu do danego produktu wskazywany jest w opisie danego produktu, a jeżeli nie jest wskazany w przedmiotowym opisie licencja zostaje udzielona na 365 dni od momentu uzyskania przez klienta dostępu do danego produktu.
4. Klient może korzystać z zakupionych produktów tylko na własny użytek, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Klient nie może udzielać dalszych licencji (sublicencji) na rzecz osób trzecich.
5. Z uwzględnieniem przepisów o dozwolonym użytku, zabrania się klientowi bez zgody sprzedawcy w odniesieniu do utworów sprzedawcy, o których mowa w ust. 1 niniejszej sekcji regulaminu:
a) trwałego lub czasowego zwielokrotniania (reprodukcji) utworów w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie;
b) wprowadzania jakichkolwiek poprawek, zmian, modyfikacji w części lub w całości utworów (wyjątek stanowią treści cyfrowe, które mogą być dostosowywane do potrzeb klienta);
c) odpłatnego lub nieodpłatnego rozpowszechniania utworów jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie;
d) dokonywania jakichkolwiek czynności rozporządzających prawami do utworów na rzecz osób trzecich.
6. W odniesieniu do treści cyfrowych oferowanych przez sprzedawcę licencja, o której mowa w ust. 3 niniejszej sekcji regulaminu, uprawnia klienta do korzystania z treści cyfrowej wyłącznie na następujących polach eksploatacji:
a) zapisanie w pamięci urządzeń elektronicznych należących do klienta;
b) odtwarzanie i przeglądanie treści cyfrowej;
c) zwielokrotnianie treści cyfrowej, jednak wyłącznie w zakresie uzasadnionym osobistymi potrzebami klienta.
7. Udzielenie licencji następuje w momencie uzyskania przez klienta dostępu do danej usługi lub produktu.
8. Klient, umieszczając jakiekolwiek treści na swoim koncie lub w innym miejscu sklepu internetowego lub strony internetowej, udziela niniejszym sprzedawcy niewyłącznej oraz nieodpłatnej licencji na czas nieokreślony na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie w szczególności w Internecie tych treści, bez ograniczenia terytorialnego.
9. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości co do praw autorskich czy udzielonej przez sprzedawcę licencji klient może skontaktować się ze sprzedawcą, wysyłając wiadomość e-mail na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl.

XIX. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych klienta jest sprzedawca – Katarzyna Maksel prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel z siedzibą w Szczecinie, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin, ujawniona w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługująca się̨ NIP: 8513278124 i numerem REGON: 522729694.
2. Sprzedawca zapewnia, że dokłada wszelkich starań, aby przekazane przez klienta dane były bezpieczne.
3. Sprzedawca zachęca, aby również klient dokładał wszelkich starań w celu ochrony swoich danych osobowych, w szczególności, aby klient w swoim własnym zakresie stosował odpowiednie środki minimalizujące zagrożenia (np. programy antywirusowe, bezpieczna skrzynka poczty elektronicznej).
4. Klient, korzystając z jakichkolwiek danych osobowych osób trzecich w celu korzystania z usług lub produktów sprzedawcy, zobowiązany jest zapewnić, aby użycie tych danych następowało zgodnie z prawem, w szczególności, aby osoby trzecie, do których dane należą, zostały należycie poinformowane o wykorzystywaniu ich danych.
5. W przypadku korzystania przez klienta z danych osobowych osób trzecich, sprzedawca przyjmuje, że użycie tych danych osobowych następuje zgodnie z prawem.
6. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności. Polityka Prywatności dostępna jest na stronie: http://akademiamaliwielcy.pl/polityka-prywatnosci/.

XX. INFORMACJE O MOŻLIWOŚCI SKORZYSTANIA Z POZASĄDOWYCH SPOSOBÓW ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADACH DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
1. Sprzedawca informuje, że konsumentowi przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsumentowi przysługują następujące możliwości pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między konsumentem a sprzedawcą;
c) skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich);
d) skorzystanie z platformy ODR (platforma służąca rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług); platforma ODR dostępna jest na stronie http://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych podmiotów wskazanych w ust. 2 niniejszej sekcji regulaminu.
4. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i roszczeń dostępne są również na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/.

XXI. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
1. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy klientem a sprzedawcą będą rozstrzygane przez sądy powszechne, a prawem właściwym będzie prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumentów praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa miejsca ich zamieszkania.
2. Ewentualne spory pomiędzy klientem a sprzedawcą zostaną poddane sądom właściwym dla siedziby sprzedawcy, a w przypadku klienta będącego konsumentem właściwość sądu określają przepisy kodeksu postępowania cywilnego.
3. Sprzedawca informuje, że spory wynikłe pomiędzy nim a klientem mogą być skierowane do pozasądowego rozstrzygnięcia, jednak po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku wyrażenia zgody przez obie strony sporu.
4. Sprzedawca, w przypadku zaistnienia jakiegokolwiek sporu między nim a klientem, zachęca do podjęcia negocjacji w celu polubownego rozstrzygnięcia sporu.

XXII. KOREPETYCJE Z MATEMATYKI
1. Sprzedawca w ramach świadczonych usług edukacyjnych oferuje korepetycje z matematyki.
2. W celu zawarcia umowy o świadczenie usług edukacyjnych (korepetycje z matematyki) klient zobowiązany jest podać sprzedawcy wymagane przez sprzedawcę dane (np. imię i nazwisko, imię i nazwisko dziecka, numer telefonu, numer telefonu dziecka, adres do korespondencji, adres e-mail, adres e-mail dziecka, wybór formy płatności, wiek dziecka, klasa, do której uczęszcza dziecko) oraz zaakceptować postanowienia niniejszego regulaminu oraz Polityki Prywatności sprzedawcy, z którymi klient powinien się uprzednio zapoznać. Akceptacja postanowień niniejszego regulaminu powoduje zawarcie ze sprzedawcą umowy o świadczenie usług edukacyjnych (korepetycje z matematyki).
3. W przypadku korepetycji świadczonych na rzecz dziecka klienta, klient jest zobowiązany poinformować swoje dziecko o postanowieniach niniejszego regulaminu i postanowieniach Polityki Prywatności sprzedawcy.
4. W ramach umowy o świadczenie usług edukacyjnych (korepetycje z matematyki) zwartej zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu sprzedawca zobowiązany jest do świadczenia korepetycji z matematyki zgodnie z programem, harmonogramem i w określonej formie, a klient zobowiązany jest do uiszczenia wskazanej przez sprzedawcę zapłaty za te usługi.
5. Warunki świadczenia korepetycji z matematyki, w szczególności harmonogram, program, forma, cena są ustalane indywidualnie z klientem (np. drogą mailową, telefoniczną).
6. W przypadku korepetycji grupowych harmonogram, program i forma korepetycji są z góry ustalane przez sprzedawcę i przekazane klientowi do wiadomości przed zawarciem umowy o świadczenie usług edukacyjnych (np. w wiadomości mailowej, w ogłoszeniu w Internecie).
7. Sprzedawca świadczy korepetycje z matematyki zarówno w formie stacjonarnej, jak i zdalnie za pomocą aplikacji online (np. Google Meet, Microsoft Teams). Przed świadczeniem usług edukacyjnych w formie zdalnej, klient zobowiązany jest sprawdzić, czy spełnia wskazane przez sprzedawcę w niniejszym regulaminie wymagania techniczne (Sekcja III. WYMAGANIA TECHNICZNE, ZGŁOSZENIE PROBLEMU TECHNICZNEGO).
8. Klient zobowiązany jest każdorazowo do ustalenia ze sprzedawcą ilości zajęć na najbliższy miesiąc kalendarzowy, z tym że:
a) w przypadku nowego klienta – klient zobowiązany jest do ustalenia ze sprzedawcą ilości zajęć na najbliższy miesiąc kalendarzowy do końca tygodnia, w którym odbyły się pierwsze zajęcia;
b) w przypadku klienta uczęszczającego już wcześniej na korepetycje świadczone przez sprzedawcę – klient zobowiązany jest do ustalenia ze sprzedawcą ilości zajęć na najbliższy miesiąc kalendarzowy najpóźniej na ostatnich zajęciach w danym miesiącu kalendarzowym.
9. W razie zadeklarowania ilości zajęć w danym miesiącu, klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za zadeklarowane zajęcia w terminie do końca miesiąca poprzedzającego miesiąc zajęć:
a) tradycyjnym przelewem bakowym na konto bankowe nr: 91114020040000380282657109 (tytuł przelewu: imię i nazwisko ucznia – uczematmy) lub
b) płatnością BLIK na podany przez sprzedawcę numer telefonu.
10. W przypadku korepetycji grupowych klient zobowiązany jest do uiszczenia wskazanej przez sprzedawcę zapłaty za korepetycje z góry do końca miesiąca poprzedzającego miesiąc rozpoczęcia zajęć:
a) tradycyjnym przelewem bakowym na konto bankowe nr: 91114020040000380282657109 (tytuł przelewu: imię i nazwisko ucznia – uczematmy) lub
b) płatnością BLIK na podany przez sprzedawcę numer telefonu.
11. Nowy klient zobowiązuje się uiścić zapłatę za pierwsze korepetycje z matematyki tuż po swoich pierwszych zajęciach lub pierwszych zajęciach swojego dziecka. Gdy nowy klient po pierwszych zajęciach zdecyduje się na stałą współpracę ze sprzedawcą, zobowiązany jest do uiszczenia zapłaty za zadeklarowane zajęcia w danym miesiącu do końca tygodnia, w którym odbyły się pierwsze zajęcia.
12. Dniem uiszczenia zapłaty za korepetycje jest dzień uznania rachunku bankowego sprzedawcy.
13. W razie nieuiszczenia opłaty w ustalonej kwocie i w ustalonym terminie korepetycje z matematyki nie odbędą się. W przypadku opisanym w zdaniu pierwszym, w terminie w którym miały odbyć się korepetycje, sprzedawca zastrzega sobie prawo do świadczenia usług edukacyjnych na rzecz innego klienta.
14. W przypadku niezrealizowania korepetycji z matematyki w ustalonym terminie z winy sprzedawcy, sprzedawca zobowiązany jest do odrobienia korepetycji z klientem w najbliższym możliwym terminie, uwzględniając preferencje godzinowe klienta i samego sprzedawcy. Jeżeli sprzedawca i klient nie znajdą wspólnego, wolnego terminu, sprzedawca dokonuje klientowi zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
15. W przypadku wystąpienia choroby COVID-19, jak również innej choroby, która uniemożliwiałaby sprzedawcy świadczenie korepetycji, sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia świadczenia danej usługi edukacyjnej na okres izolacji lub na okres trwania innej choroby lub do przeniesienia świadczenia danej usługi edukacyjnej na późniejszy termin lub do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług edukacyjnych bez okresu wypowiedzenia. Wraz z ustaniem izolacji lub trwania innej choroby sprzedawca niezwłocznie, po ustaleniach poczynionych z klientem, podejmuje się świadczenia lub kontynuowania świadczenia danej usługi edukacyjnej, jeżeli umowa nie została wypowiedziana przez sprzedawcę zgodnie z ust. 25 niniejszej sekcji regulaminu.
16. W przypadku wystąpienia innych okoliczności, niewskazanych w ust. 15 niniejszej sekcji regulaminu, które to okoliczności uniemożliwiałaby świadczenie korepetycji bez winy sprzedawcy, w szczególności w przypadku wystąpienia awarii różnego rodzaju, sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia świadczenia korepetycji na okres trwania przedmiotowej okoliczności lub do przeniesienia świadczenia danej usługi edukacyjnej na późniejszy termin lub do wypowiedzenia umowy bez okresu wypowiedzenia.
17. W celu zapewnienia efektywności prowadzonych korepetycji klient zobowiązany jest do poinformowania sprzedawcy, najpóźniej na 24 godziny przed planowanymi korepetycjami, o zamiarze ich odwołania. W przypadku odwołania korepetycji w sytuacji opisanej w zdaniu pierwszym, korepetycje zostaną odrobione w uzgodnionym przez sprzedawcę i klienta dogodnym terminie.
18. Nieobecność klienta lub jego dziecka podczas świadczenia korepetycji i niezgłoszenie chęci zmiany terminu świadczenia korepetycji w ciągu 24 godzin przed ich planowanym odbyciem, równoznaczne jest ze spełnieniem świadczenia przez sprzedawcę i powoduje wygaśnięcie po stronie klienta wszelkich roszczeń o wykonanie przedmiotu umowy o świadczenie usług edukacyjnych (korepetycje traktowane są jako zrealizowane, a klientowi nie przysługuje prawo do odrobienia korepetycji ani zwrot uiszczonej zapłaty). Sprzedawca informuje, że nie ponosi odpowiedzialności za nieporozumienia zaistniałe pomiędzy klientem a jego dzieckiem co do terminu i czasu korepetycji świadczonych przez sprzedawcę (np. sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieobecność dziecka na korepetycjach, która to nieobecność zaistniała bez zgody rodzica – w takim przypadku również korepetycje traktowane są jako zrealizowane, a klientowi nie przysługuje prawo do odrobienia korepetycji ani zwrot uiszczonej zapłaty).
19. W przypadku, gdy ilość odwołań przekroczy 50% zadeklarowanych korepetycji w miesiącu przez dwa kolejne miesiące, sprzedawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług edukacyjnych (korepetycji) bez okresu wypowiedzenia.
20. Nieobecność klienta lub jego dziecka podczas świadczenia korepetycji grupowych równoznaczne jest ze spełnieniem świadczenia przez sprzedawcę i powoduje wygaśnięcie po stronie klienta wszelkich roszczeń o wykonanie przedmiotu umowy o świadczenie usług edukacyjnych (korepetycji z matematyki).
21. W przypadku, gdy klient lub dziecko klienta zamierza uczestniczyć w korepetycjach świadczonych stacjonarnie z objawami jakiejkolwiek choroby (np. z objawami takimi jak gorączka, kaszel lub katar), sprzedawca, mając na uwadze swoje zdrowie swoje, zastrzega sobie prawo do odmówienia klientowi lub dziecku klienta udziału w danej usłudze edukacyjnej. W przypadku, o którym mowa w zdaniu pierwszym, klientowi nie przysługuje zwrot uiszczonej zapłaty. Jeżeli sytuacja opisana w zdaniu pierwszym dotyczy dziecka klienta, klient ma obowiązek niezwłocznie odebrać dziecko po uprzednim wystosowaniu do niego wezwania przez sprzedawcę (np. poprzez połączenie telefoniczne, wiadomość SMS).
22. Spóźnienie klienta lub dziecka klienta na korepetycje nie wydłuża czasu świadczenia usługi edukacyjnej.
23. Zarówno sprzedawca, jak i klient, może wypowiedzieć umowę o świadczenie cyklicznych korepetycji z matematyki za miesięcznym okresem wypowiedzenia, które rozpoczyna bieg od następnego dnia po doręczeniu wypowiedzenia. Wypowiedzenie umowy wymaga formy pisemnej/dokumentowej i podania przyczyny wypowiedzenia.
24. Sprzedawcy przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług edukacyjnych bez okresu wypowiedzenia w przypadku, gdy klient lub jego dziecko:
a) narusza postanowienia niniejszego regulaminu;
b) dokonuje czynności niezgodnych z prawem;
c) pozostaje w opóźnieniu z zapłatą za usługi edukacyjne;
d) podejmuje działania mające na celu naruszenie zabezpieczeń lub ingerencję w stronę internetową, sklep internetowy, czy systemy teleinformatyczne sprzedawcy lub aplikacje za pomocą których sprzedawca świadczy usługi edukacyjne;
e) rażąco nie przestrzega zasad zachowania obowiązujących podczas świadczenia danej usługi edukacyjnej, co przejawia się m.in. w uniemożliwieniu lub znaczącym utrudnieniu prowadzeniu danej usługi edukacyjnej.
25. Sprzedawcy przysługuje również prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług edukacyjnych bez okresu wypowiedzenia w przypadku wystąpienia u sprzedawcy jakiejkolwiek choroby uniemożliwiającej świadczenie usługi edukacyjnej.
26. Wypowiedzenie umowy, o którym mowa w ust. 16, 24 i 25 niniejszej sekcji regulaminu wymaga formy dokumentowej (np. mail, SMS).
27. Wypowiedzenie umowy powoduje zwrot klientowi zapłaty albo części wniesionej zapłaty pomniejszonej o koszt odbytych usług edukacyjnych i koszty usług edukacyjnych, których świadczenie przypada w okresie wypowiedzenia, z zastrzeżeniem, że w przypadku wystąpienia okoliczności, o których mowa w ust. 24 niniejszej sekcji regulaminu, klientowi nie przysługuje zwrot zapłaty.
28. Sprzedawca informuje, że pomimo zachowania należytej staranności czas świadczenia korepetycji może wydłużyć się, dlatego sprzedawca zaleca, aby klient lub dziecko klienta zarezerwowali sobie zapasowy czas (ok. 15 min) na właściwe zakończenie danej usługi edukacyjnej. Klient lub dziecko klienta mogą opuścić daną usługę edukacyjną punktualnie na odpowiedzialność klienta.

XXIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji, zmiany cen usług i produktów w sklepie internetowym bez uszczerbku dla praw nabytych przez klienta (w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie z ważnych powodów, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian informatycznych, w przypadku wprowadzania do sklepu internetowego nowych produktów lub usług ich modyfikacji lub zaprzestania ich dostarczania, w przypadku zmiany przedmiotu działalności sprzedawcy, czy w przypadku wystąpienia konieczności dostosowania regulaminu do zalecenia, orzeczenia, postanowienia lub decyzji organu władzy publicznej lub orzeczenia sądowego. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
3. Klienci, posiadający konto w sklepie internetowym, o każdej zmianie niniejszego regulaminu zostaną powiadomieni drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do ich konta. W przypadku braku akceptacji treści nowego regulaminu, klient ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta poprzez usunięcie konta w sklepie internetowym. W celu usunięcia konta klient powinien samodzielnie skasować istniejące konto w sklepie internetowym albo poinformować sprzedawcę o woli usunięcia konta w wiadomości e-mail, na adres: biuro@akademiamaliwielcy.pl. W przypadku gdy sprzedawca jest w trakcie realizacji zamówienia złożonego przez klienta oraz przyjętego przez sklep internetowy, usunięcie konta nastąpi niezwłocznie po zrealizowaniu przedmiotowego zamówienia.
4. Subskrybent, który nie wyraża zgody na zmianę regulaminu, może wypowiedzieć umowę o dostarczanie newslettera ze skutkiem natychmiastowym w terminie 7 dni od dnia poinformowania go o zmianie regulaminu. Brak wypowiedzenia, o którym mowa w zdaniu pierwszym, uznaje się za zgodę na zmianę regulaminu.
5. W odniesieniu do klientów będących przedsiębiorcami sprzedawca może wprowadzać zmiany w niniejszym regulaminie w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Niniejszy regulamin oraz załączniki do niego stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 kodeksu cywilnego.
7. Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu.
8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy: kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO).
9. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu w całości lub części zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niemożliwe do wyegzekwowania, nie wpłynie to na ważność, skuteczność lub możliwość wyegzekwowania pozostałych postanowień regulaminu. Sprzedawca i klient niniejszym zgadzają się zastąpić takie postanowienie właściwym przepisem prawa.
10. Postanowienia niniejszego regulaminu nie wyłączają możliwości powoływania się przez konsumentów na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.
11. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2023 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY DLA KONSUMENTA
Miejscowość, data: _____________________
Imię i nazwisko konsumenta: ______________________________________________
Adres zamieszkania: __________________________________________
Adres e-mail: ________________________________________
Numer telefonu: _________________________________
Numer zamówienia: _________________________________________________

Dane Sprzedawcy: Katarzyna Maksel prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel z siedzibą w Szczecinie, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin, ujawniona w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługująca się̨ NIP: 8513278124 i numerem REGON: 522729694

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy ___________________________________________

zawartej dnia _______________________________________________________________________

dotyczącej: _________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________.

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Panią/Pana wybrany przy zakupie w sklepie internetowym Akademii Mali Wielcy. Jeżeli płatność została dokonana w inny sposób niż przelewem, a chce Pani/Pan otrzymać zwrot środków na rachunek bankowy, proszę wskazać poniżej numer konta bankowego, właściwego do zwrotu pieniędzy:
__________________________________________________________________________________.

___________________________________________
data i podpis konsumenta
(podpis składa Pani/Pan tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w związku z odstąpieniem od umowy
Dane osobowe, podane w tym formularzu, będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy. Administratorem danych osobowych podanych w formularzu jest Katarzyna Maksel prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel z siedzibą w Szczecinie, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin, ujawniona w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługująca się̨ NIP: 8513278124 i numerem REGON: 522729694.
W związku z obsługą procesu odstąpienia od umowy dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne, zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak biuro rachunkowe. Formularz będzie przechowywany przez okres konieczny do realizacji procesu odstąpienia od umowy oraz zgłoszenia potencjalnych roszczeń wynikających z realizacji odstąpienia. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, zawartych w formularzu, przysługują Pani/Panu następujące prawa: prawo do informacji, prawo dostępu do danych osobowych, prawo do żądania sprostowania danych osobowych, prawo do usunięcia danych osobowych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, jak również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu odstąpienia od umowy.

ZAŁĄCZNIK NR 2: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY DLA PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA
Miejscowość, data: _____________________
Imię i nazwisko przedsiębiorcy na prawach konsumenta: ____________________________________
Firma przedsiębiorcy na prawach konsumenta: ____________________________________________
Adres firmy: __________________________________________
NIP: ____________________________________________________
Adres e-mail: ________________________________________
Numer telefonu: _________________________________
Numer zamówienia: _________________________________________________

Dane Sprzedawcy: Katarzyna Maksel prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel z siedzibą w Szczecinie, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin, ujawniona w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługująca się̨ NIP: 8513278124 i numerem REGON: 522729694

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy ___________________________________________

zawartej dnia _______________________________________________________________________

dotyczącej: _________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________.

Jednocześnie oświadczam, że wskazana powyżej umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, ale nie posiada ona dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Na dowód powyższego wymieniam poniżej kody PKD dla mojej działalności gospodarczej znajdujące się w CEIDG:
a) (podać kod PKD i opis):
b) (podać kod PKD i opis):
c) (podać kod PKD i opis):
d) (podać kod PKD i opis):
e) (podać kod PKD i opis):
f) (podać kod PKD i opis):

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Panią/Pana wybrany przy zakupie w sklepie internetowym Akademii Mali Wielcy. Jeżeli płatność została dokonana w inny sposób niż przelewem, a chce Pani/Pan otrzymać zwrot środków na rachunek bankowy, proszę wskazać poniżej numer konta bankowego, właściwego do zwrotu pieniędzy:
__________________________________________________________________________________.

___________________________________________
data i podpis przedsiębiorcy na prawach konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w związku z odstąpieniem od umowy
Dane osobowe, podane w tym formularzu, będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy. Administratorem danych osobowych podanych w formularzu jest Katarzyna Maksel prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Akademia Mali Wielcy Katarzyna Maksel z siedzibą w Szczecinie, ul. Parkowa 46/16, 71-634 Szczecin, ujawniona w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługująca się̨ NIP: 8513278124 i numerem REGON: 522729694.
W związku z obsługą procesu odstąpienia od umowy dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne, zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak biuro rachunkowe. Formularz będzie przechowywany przez okres konieczny do realizacji procesu odstąpienia od umowy oraz zgłoszenia potencjalnych roszczeń wynikających z realizacji odstąpienia. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, zawartych w formularzu, przysługują Pani/Panu następujące prawa: prawo do informacji, prawo dostępu do danych osobowych, prawo do żądania sprostowania danych osobowych, prawo do usunięcia danych osobowych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, jak również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu odstąpienia od umowy.